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환불 정책

반품 기간


배송일로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

자격을 얻으려면 해당 품목은 다음과 같아야 합니다.

  • 사용하지 않고 착용하지 않음

  • 원래 포장 상태

  • 재판매 가능한 상태

  • 고객 서비스 팀에서 사전 승인됨


이러한 기준을 충족하지 못하거나 사전 승인 없이 제출된 반품은 수락하지 않습니다.

 


부적격 반품


다음 품목에 대해서는 반품을 받지 않습니다.

  • 맞춤형 또는 주문 제작 제품

  • 잘못된 사용으로 인해 손상된 품목(예: 관리 지침을 따르지 않음)

  • 마모되었거나 사용된 품목

  • 7일 반품 기간 이후에 요청된 반품

 

반품 배송비


반품 및 교환 배송비는 다음과 같이 처리됩니다.

배송비는 다음에 의해 보장됩니다

고객

리스 파르티

고객(당사)의 잘못으로 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고

이유

고객이 마음을 바꾸었습니다. / 마음에 들지 않습니다.

잘못된 상품이 발송되었습니다 / 불량 상품

보증수리(1년 보장)

환불 방법

반품을 수령하고 검사한 후:

  • 승인된 환불은 5~10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 지급됩니다.

  • 원래 배송비는 품목에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.



반품 또는 교환을 시작하는 방법

당사 웹사이트 www.lysparti.com 의 고객 서비스에 문의하시려면 다음 사항을 기재해 주세요:

  • 주문 번호

  • 반품 사유

  • 해당 품목의 선명한 사진

 

2~3 영업일 이내에 상품을 검토하고 답변드리겠습니다. 사전 승인 없이는 반품이 불가합니다.


보증 서비스(1년)

모든 Lys Parti 주얼리는 구매일로부터 1년 제한 보증이 적용됩니다.

제조 결함이나 품질 문제에 대해서는 무상 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 단, 보증 제외 사항은 다음과 같습니다
:

  • 오용이나 부주의로 인한 손상

  • 부적절한 관리(당사의 관리 지침을 따르지 않음)

 

이러한 경우, 보증 수리가 거부되거나 그에 따른 비용이 청구될 수 있습니다.
제품 문제가 저희 측의 과실로 인한 경우를 제외하고, 저희 작업장으로의 반품 배송은 고객께서 책임지셔야 합니다.


연락하다

반품, 교환 또는 문의사항:

liudiyuan@flyingwhale-media.com

더 빠른 처리를 위해 필요한 모든 세부 정보를 포함해 주세요.

​참고: 이메일이 보이지 않을 경우 스팸/정크 메일 폴더를 확인하고 '스팸 아님'으로 표시해 주시면 향후 업데이트를 받으실 수 있습니다.

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