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일반적인 질문
모든 보석에 보증이 있나요?
저희 주얼리는 항상 세일 중이며, 모든 상품의 정확한 재입고일은 정해져 있지 않습니다. 제품 구독을 신청하시면 원하시는 상품의 재입고 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다.
저희 제품은 대부분 구리로 제작되며, 금 마감을 위해 18캐럿 금으로 도금됩니다.
이정보는 제품 정보 시트에 명시되어 있습니다.
물론입니다! 에서 구매하신 모든 상품은 수령일로부터 365일 보증이 적용됩니다.
Visa, Mastercard, American Express 또는 PayPal을 통해 결제하실 수 있습니다.
금도금 제품은 기본적으로 더 섬세하며 시간이 지남에 따라 금색이 변색될 수 있습니다. 도금은 다양한 이유로 변색될 수 있습니다. 스킨케어에 사용된 화학 물질, 땀의 양, 또는 피부의 pH 수치 등이 원인일 수 있습니다.
물속에서는 주얼리를 착용하지 마시고 향수나 크림에 직접 닿지 않도록 하시기 바랍니다.
재고가 없는 상품을 구매하고 싶은데, 재입고해 주실 수 있나요?
보석은어떤재료로만들어졌나요?
어떤결제방법을사용하실수있나요?
보석 관리
해운
사전 주문
배송 시간
주문은 어떻게 배송되나요?
각 주문에 대한 포장은 보석이 들어 있는 단일 금속 상자로 구성되며, 떼어낼 수 있는 상자에 담겨 있습니다.
모든 주문은 주문 확인 이메일 수신 후 1~3영업일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문이 발송되면 배송 확인 및 추적 번호를 안내해 드립니다.
더 많은 품목이 포함된 사전 주문의 경우, 배출량을 줄이고 환경 보호 및 관리에 기여하기 위해 단일 배송이 이루어집니다.
내 주문
배송 주소를 변경할 수 있나요?
잘못된 주문이나 불완전한 주문을 받으면 어떻게 되나요?
주문이 "배송됨"으로 표시되지 않는 한, 고객 서비스 팀에 메시지를 보내 주소를 변경할 수 있습니다.
배송 전이라면 주문을 취소하실 수 있습니다. 주문 정보를 업데이트하거나 취소해 드리겠습니다. 메시지를 보내주시면 알려드리겠습니다.
고객은 패키지 수령 후 7일 이내에 패키지 관련 사고를 고객 서비스팀에 알려주셔야 합니다. 이 기간이 지나면 Lys Parti는 해당 불편에 대해 책임을 지지 않습니다.
주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
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